Quiero cambiar mi contrato y reducir mi contrato (días y/u horas), ¿cómo hago esto?
Puede realizar cambios en su cuenta en cualquier momento en línea; sin embargo, solicitamos un aviso de 30 días. Tenga en cuenta que se cobrará una tarifa de $39 por cualquier cambio en su contrato que resulte en una reducción de días/horas.
Quiero rescindir mi contrato y dar de baja a mi(s) estudiante(s), ¿cómo hago esto? ¿Recibiré un reembolso por los días que ya pagué y no usaré?
Reconocemos que las circunstancias y las necesidades familiares cambian, y que su familia puede decidir interrumpir los servicios con Davis Kids Klub. DKK proporciona personal a nuestros sitios en función de la inscripción de estudiantes. Cualquier retiro o cancelación de contrato para cualquier estudiante inscrito de DKK debe hacerse con un mínimo de 30 días con aviso a DKK, y resultará en una tarifa obligatoria de retiro/cancelación de $39 por cada estudiante desafiliado. No se le reembolsará ningún día dentro de la ventana de 30 días desde que notifica hasta el último día de su hijo con DKK. En caso de que tengamos una lista de espera y podamos llenar el lugar de su(s) estudiante(s), podemos renunciar al requisito de 30 días a nuestra discreción; y reembolsar todo o parte del cargo menos el cargo por cambio de $39. Tenga en cuenta que la tarifa de registro de $99 no es reembolsable.
Mi hijo no asistirá a DKK por un período prolongado de tiempo, ¿cuáles son mis opciones?
Davis Kids Klub no puede reservar su lugar en nuestro programa. Si está interesado en mantener el lugar de su hijo, debe continuar pagando sus tarifas mensuales, incluso si su hijo está ausente por un período prolongado. Si decide cancelar su contrato, puede hacerlo en nuestro sitio web y cuando su hijo esté listo para regresar, puede intentar volver a inscribirse. Desafortunadamente, DKK no puede garantizar que el lugar seguirá estando disponible cuando su estudiante esté listo para regresar.
Quiero cambiar mi contrato para agregar días adicionales, ¿cómo hago esto?
Puede agregar días a su plan en cualquier momento accediendo a su cuenta en línea y no se le cobrará ningún cargo por cambio.
¿Puedo obtener un crédito/reembolso por ________________?
● Las tarifas mensuales no son reembolsables ni transferibles debido a la ausencia del estudiante, enfermedad del estudiante y/o vacaciones familiares.
● Las tarifas del Sibling Club para las dos semanas de conferencias de padres y maestros no se reembolsan ni se prorratean.
● Las tarifas del día del campamento no son reembolsables.
● Los días festivos/días no escolares no se reembolsan ni se otorgan como crédito. Hacemos todo lo posible para mantener nuestras tarifas asequibles e incluir todos los días, días libres y horas extra (miércoles, semanas de conferencias, etc.) en sus tarifas mensuales. Sus tarifas mensuales solo se prorratean para los meses de agosto y junio.
****Dependiendo de las circunstancias y a nuestro exclusivo criterio, DKK puede emitir crédito para su uso en una fecha posterior.**
¿DKK ofrece algún descuento?
● No se ofrecen descuentos para familias/hermanos.
● Los empleados de DJUSD son elegibles para un 20% de descuento. Comuníquese con nosotros para obtener más información sobre su elegibilidad.
● Los miembros de la facultad de UCD son elegibles para un 10% de descuento cuando se inscriben 5 días a la semana. Comuníquese con nosotros para obtener más información sobre su elegibilidad.
Quiero cambiar la tarjeta de mi cuenta, ¿cómo puedo hacerlo?
Puede cambiar la información de su tarjeta en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta de Davis Kids Klub y seleccionando “Administrar tarjeta de crédito” en la parte superior. Además, si se le notifica o se da cuenta de que su pago mensual no ha sido procesado y/o no tiene una tarjeta de crédito activa registrada, notifique a nuestra oficina de inmediato. Su hijo NO puede asistir a DKK hasta que se haya resuelto el problema de su tarjeta de crédito.